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Enfermería en el Texas Children's Hospital
Brindar la mejor atención posible al paciente es una parte integral de la misión del Texas Children's, y los enfermeros hacen importantes contribuciones para lograr esta misión al ofrecer un cuidado de enfermería de alta calidad.
La redefinición del proceso de entrega de atención al paciente del Texas Children's ha resultado en el desarrollo del Modelo ejemplar de atención.
El modelo identificó seis roles específicos necesarios en la entrega de atención de calidad para el paciente y definió las responsabilidades de cada rol. El objetivo de este modelo se enfoca en una calidad mejorada para la atención y el servicio, una calidad mejorada en el trabajo para todos los proveedores de atención para el paciente y una administración de costos mejorada. El modelo de atención ha mejorado la calidad del personal en el que los enfermeros delegan las responsabilidades, además de la colaboración entre todas las disciplinas.
Los comités profesionales ofrecen un foro interdisciplinario para la discusión y colaboración. Estos comités basados en unidades examinan, planifican, implementan y evalúan políticas de prácticas, procedimientos y estándares de atención. La meta de estos comités profesionales es fomentar una productividad óptima y mejorar de forma continua la calidad de atención para el paciente.
El tratamiento consistente y efectivo del dolor de los niños es de gran importancia en una atención de calidad para el paciente. Para garantizar que los enfermeros del Texas Children's estén preparados para manejar de manera efectiva el dolor de los niños, un equipo interdisciplinario trabaja para asegurar un enfoque consistente y estructurado hacia el tratamiento del dolor. El equipo opera en tres subcomités: recopilación de datos y desarrollo de protocolo; educación del personal; y educación para el paciente y su familia. Un comité directivo coordina los esfuerzos entre los tres subcomités y supervisa los resultados en cuanto al tratamiento del dolor.
La muerte de un niño es uno de los eventos más devastadores que una familia puede experimentar. Durante el periodo que rodea a la muerte de un niño, las familias necesitan apoyo y consuelo inmediato. También necesitan información acerca del proceso de duelo que les permitirá seguir adelante durante las semanas y meses que vendrán. Para tratar esta necesidad, un grupo de enfermeros de la Unidad de cuidados intensivos pediátricos (PICU), representantes de relaciones familiares, trabajadores sociales, especialistas en en vida infantil y un capellán desarrollaron un paquete de duelo. El paquete es revisado con la familia mientras están en el hospital, y luego se lo llevan a casa. Contiene recuerdos tales como huellas plantares o de las manos, así como también información valiosa para las padres, amigos y parientes.
El Centro de llamadas fuera de horario (AHCC por sus siglas en inglés) es responsable de manejar las llamadas de pacientes y padres después de las horas hábiles para un grupo de pediatras suscritos en todo Houston y las áreas aledañas. El departamento también atiende todas las llamadas de asesoramiento para el Texas Children's Emergency Center. Enfermeros registrados manejan el AHCC usando un sistema computarizado basado en algoritmos para la toma de decisiones clínicas pediátricas aprobados por el director médico.
Los enfermeros del Texas Children's brindan su experiencia de forma voluntaria en diversos campamentos en todo el país diseñados para ofrecer vivencias infantiles comunes a los niños con enfermedades crónicas. Estos campamentos ofrecen a los enfermeros la oportunidad de cuidar a los niños e interactuar con ellos fuera del ambiente del hospital.
  
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