VISITA AL HOSPITAL
La política del Texas Children's Hospital es proporcionar el mejor tratamiento posible a todos los pacientes en todo momento, bajo toda circunstancia, y de manera equitativa y humanitaria.
No se le negará a ninguna persona el acceso a hospitalización o a un tratamiento disponible e indicado por un médico en base a su raza, género, discapacidad, credo, religión, origen nacional o forma de pago de la atención médica.
Cada paciente (o quien toma las decisiones médicas cuando corresponde) tiene los siguientes derechos:
Derechos a recibir información
Derechos relacionados con la atención
Derechos a recurrir
Responsabilidades del paciente
Aviso sobre prácticas de privacidad
Formularios para su información protegida de salud
Cada paciente o persona que toma las decisiones médicas tiene derecho a recibir información en un lenguaje que pueda entender sobre:
- Los derechos de los pacientes al momento del ingreso
- Nombre y especialidad de todos los médicos que participan en el caso
- La naturaleza y el alcance del problema médico, el tratamiento planeado y los resultados
- Información detallada para dar un consentimiento informado antes de que se realice un procedimiento o tratamiento, lo que incluye opciones para un tratamiento efectivo del dolor
- Las normas y reglamentaciones del hospital según se aplican a pacientes y padres
- Cómo resolver reclamos respecto a la calidad de la atención o servicio
Mientras se encuentre en el hospital, cada paciente o persona que toma las decisiones médicas tiene derecho a:
- Informar a un miembro de la familia o proveedor de atención primaria tras la internación, si la persona que toma las decisiones médicas lo desea
- Recibir una evaluación adecuada y un tratamiento efectivo del dolor pertinente a su enfermedad
- Participar en el cuidado de manera informada y tomar decisiones sobre cuidados de salud mediante la discusion con su médico
- Negarse al tratamiento en la medida en que la ley lo permita y estar informado de las consecuencias médicas de dicha acción
- Considerar la participacion como voluntario en la recopilación de datos para investigación y sentirse libre de negarse a participar sin comprometer el acceso a la atención actual o futura
- Defender su derecho a la privacidad personal
- Mantener la confidencialidad de la información personal sobre su salud
- Recibir atención en un ambiente seguro, en la medida en que el hospital pueda controlar ese ambiente
- Obtener acceso a servicios de protección
- Suponer que el hospital responderá a una solicitud de servicios de manera razonable
- Recibir una atención considerada que respete las creencias y los valores personales del paciente
- Ser liberado de limitaciones, a menos que sea necesario desde el punto de vista médico
- Revisar y recibir explicaciones de la factura del hospital, independientemente de la forma de pago
- Esperar una continuidad razonable de atención y ser informado de los requisitos continuados de asistencia médica posteriores al alta
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Cada paciente o persona que toma las decisiones médicas tiene derecho a:
- Participar en el debate de asuntos éticos relacionados con la atención. Las inquietudes se pueden informar al Comité de Bioética mediante la notificación a los Servicios del Personal Médico.
- Recibir información sobre cómo resolver las quejas relacionadas con la calidad de la atención o servicio
- Comunicarse con el Departamento de Relaciones familiares por inquietudes o preguntas, para reclamar o presentar una queja formal por escrito si no ha resuelto el asunto mediante el proceso de reclamos
- Saber que la presentación de una reclamación o queja formal no comprometerá la atención actual o el futuro acceso a la atención
- Comunicarse con la Oficina de la comisión mixta de control de calidad en www.jcaho.org para informar sobre cualquier inquietud o presentar quejas sobre el cuidado y la seguridad del paciente que no se pueden resolver a través del hospital
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El cuidado adecuado del paciente depende de la aceptación de ciertas responsabilidades. El paciente o la persona que toma las decisiones médicas es responsable de:
- Proporcionar información precisa y completa sobre su salud e informar cambios en su afección o riesgos percibidos en el cuidado
- Hacer preguntas cuando no comprende lo que se le ha dicho sobre el cuidado o lo que se espera que haga
- Seguir el plan del tratamiento prescrito e informar al médico sobre cualquier efecto colateral. Si el paciente se rehúsa al tratamiento o no sigue las indicaciones de su médico o personal apropiado del hospital, el paciente será responsable de sus acciones
- Asegurar que las obligaciones financieras relacionadas a su asistencia médica sean cumplidas
- Seguir las normas y reglamentaciones del hospital y ser considerado con los derechos de otras personas en el mismo, tales como colaborar en el control del ruido, el cigarrillo y la cantidad de visitas
Ver también:
Arreglos financieros
Aviso sobre prácticas de privacidad
 
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