Texas Children's Hospital
 
   

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Derechos y responsabilidades del paciente

La política del Texas Children's Hospital es proporcionar el mejor tratamiento posible a todos los pacientes en todo momento, bajo toda circunstancia, y de manera equitativa y humanitaria.

No se le negará a ninguna persona el acceso a hospitalización o a un tratamiento disponible e indicado por un médico en base a su raza, género, discapacidad, credo, religión, origen nacional o forma de pago de la atención médica.

Cada paciente (o quien toma las decisiones médicas cuando corresponde) tiene los siguientes derechos:
Derechos a recibir información
Derechos relacionados con la atención
Derechos a recurrir
Responsabilidades del paciente
Aviso sobre prácticas de privacidad
Formularios para su información protegida de salud
 

Derechos a recibir información
Cada paciente o persona que toma las decisiones médicas tiene derecho a recibir información en un lenguaje que pueda entender sobre:

  • Los derechos de los pacientes al momento del ingreso
  • Nombre y especialidad de todos los médicos que participan en el caso
  • La naturaleza y el alcance del problema médico, el tratamiento planeado y los resultados
  • Información detallada para dar un consentimiento informado antes de que se realice un procedimiento o tratamiento, lo que incluye opciones para un tratamiento efectivo del dolor 
  • Las normas y reglamentaciones del hospital según se aplican a pacientes y padres
  • Cómo resolver reclamos respecto a la calidad de la atención o servicio

Derechos relacionados con la atención
Mientras se encuentre en el hospital, cada paciente o persona que toma las decisiones médicas tiene derecho a:

  • Informar a un miembro de la familia o proveedor de atención primaria tras la internación, si la persona que toma las decisiones médicas lo desea
  • Recibir una evaluación adecuada y un tratamiento efectivo del dolor pertinente a su enfermedad
  • Participar en el cuidado de manera informada y tomar decisiones sobre cuidados de salud mediante la discusion con su médico
  • Negarse al tratamiento en la medida en que la ley lo permita y estar informado de las consecuencias médicas de dicha acción
  • Considerar la participacion como voluntario en la recopilación de datos para investigación y sentirse libre de negarse a participar sin comprometer el acceso a la atención actual o futura
  • Defender su derecho a la privacidad personal
  • Mantener la confidencialidad de la información personal sobre su salud
  • Recibir atención en un ambiente seguro, en la medida en que el hospital pueda controlar ese ambiente
  • Obtener acceso a servicios de protección
  • Suponer que el hospital responderá a una solicitud de servicios de manera razonable
  • Recibir una atención considerada que respete las creencias y los valores personales del paciente 
  • Ser liberado de limitaciones, a menos que sea necesario desde el punto de vista médico
  • Revisar y recibir explicaciones de la factura del hospital, independientemente de la forma de pago
  • Esperar una continuidad razonable de atención y ser informado de los requisitos continuados de asistencia médica posteriores al alta 

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Derechos a recurrir
Cada paciente o persona que toma las decisiones médicas tiene derecho a:

  • Participar en el debate de asuntos éticos relacionados con la atención. Las inquietudes se pueden informar al Comité de Bioética mediante la notificación a los Servicios del Personal Médico.
  • Recibir información sobre cómo resolver las quejas relacionadas con la calidad de la atención o servicio
  • Comunicarse con el Departamento de Relaciones familiares por inquietudes o preguntas, para reclamar o presentar una queja formal por escrito si no ha resuelto el asunto mediante el proceso de reclamos
  • Saber que la presentación de una reclamación o queja formal no comprometerá la atención actual o el futuro acceso a la atención 
  • Comunicarse con la Oficina de la comisión mixta de control de calidad en www.jcaho.org para informar sobre cualquier inquietud o presentar quejas sobre el cuidado y la seguridad del paciente que no se pueden resolver a través del hospital

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Responsabilidades del paciente
El cuidado adecuado del paciente depende de la aceptación de ciertas responsabilidades. El paciente o la persona que toma las decisiones médicas es responsable de:

  • Proporcionar información precisa y completa sobre su salud e informar cambios en su afección o riesgos percibidos en el cuidado
  • Hacer preguntas cuando no comprende lo que se le ha dicho sobre el cuidado o lo que se espera que haga
  • Seguir el plan del tratamiento prescrito e informar al médico sobre cualquier efecto colateral. Si el paciente se rehúsa al tratamiento o no sigue las indicaciones de su médico o personal apropiado del hospital, el paciente será responsable de sus acciones
  • Asegurar que las obligaciones financieras relacionadas a su asistencia médica sean cumplidas
  • Seguir las normas y reglamentaciones del hospital y ser considerado con los derechos de otras personas en el mismo, tales como colaborar en el control del ruido, el cigarrillo y la cantidad de visitas

Ver también:
Arreglos financieros
Aviso sobre prácticas de privacidad